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《在二手平台出售原封商品 第三方检测机构拆检后却被买家拒买》后续报道
 
2024-01-05 09:18:54

消费者对于平台的说法并不认可

最近,消费者劳女士在闲鱼上发布了一条闲置信息:1180元包邮的全新未拆封的la mer海蓝之谜乳液面霜。当时在发布界面有一个“验货宝”的选项,只要勾选,买家可以选择自己支付检测费用,在收货前先由第三方检测机构检验商品。劳女士认为有第三方检测也能够让买家更放心,于是便打开了这个选项。没过多久便有买家下单并选择了“验货宝”平台验货。劳女士将商品寄到第三方检测机构,虽然检测报告中显示商品符合品牌工艺标准,但验货中心却将全新未拆封的商品全部拆开了。因此,买家选择了拒绝购买,并表示在购买时选择“验货宝”并没有相关的确认条款告知会将商品拆开,否则其不会选择验货。(详见11月17日第12版本报刊登的《在二手平台出售原封商品 第三方检测机构拆检后却被买家拒买》)

记者联系了闲鱼客服,对方表示,因为美妆产品、护肤产品为了检验真假,需要拆开并提取少量内容物进行检测。昨天,记者将客服的反馈给消费者劳女士,对此劳女士并不认可,现在商品已经无法全新出售了,劳女士认为,产品检测合格后买家依旧能够选择退款,这样的机制对于卖家来说并不公平。对此,本报将持续关注。

 
来源:每日商报    作者:见习记者 毛雨希    编辑:陈俊男    
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