中国消费者报南京讯 近期,榴莲因持续降价登上热搜。由于榴莲需剥去外壳才能看到果肉品质,一些消费者购买后,往往会遇到榴莲过生、口感发苦、僵果及重量缺失等情况,进而在售后问题上与商家产生分歧。近日,江苏省镇江市消费者协会发布了榴莲选购消费提示。 镇江市消协调查发现,大部分商家对于线下门店售出的榴莲,通常会提供“坏果包赔”的服务,但外卖、网购平台出售的榴莲,详情页上往往会标注“生鲜类商品,不支持七天无理由退换”,不支持以外观、口感等理由进行的退换货申请,仅会对坏果作退款处理,并对赔付时效进行了限制,打开榴莲后超过24小时就不再属于赔付范围。 买榴莲就像开“盲盒”,好坏差异较大。消费者该如何挑选榴莲呢?镇江市消协咨询有关专家后,梳理了一份选购攻略。 闻味道。消费者可靠近榴莲底部闻一闻,若有甜味结合榴莲本身的气味,则说明口感较好;如果闻到酒味,说明榴莲已经过熟或者已变质;如果闻到类似刚剪过的青草味道,说明榴莲还不够成熟,口感较差。 看外观。新鲜好吃的榴莲会在顶部裂开一点小口,且能闻到香味。如果开口开得很大,果肉容易坏。一般来说,同一品种的榴莲,果实成熟的果粒较大,颜色相对偏黄,呈浅黄或深黄色。如果颜色发青或呈绿色,说明不够成熟。 捏尖刺。用手捏住两个相邻刺的尖端部位向内靠拢,如果轻松捏动,表明榴莲已经成熟;如果较难捏动或手感坚实,表明未完全熟透。 现场开。现场让商家剥开,查看果肉的新鲜程度。同时,消费者宜保存好发票、收据、转账记录等消费凭证,利于后续维权。 此外,镇江市消协提醒广大消费者,通过线上渠道购买榴莲,要尽量选择信誉度高、口碑好的商家,如果发现商品详情页上对于榴莲的凯发天生赢家一触即发官网的售后服务描述不清,需与商家或客服进行确认。另外,对于商家推出的榴莲盲盒、一口价榴莲等售后保障缺失的特价促销活动,消费者需谨慎下单。 |