中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)为推动旅游行业提升发展水平,营造安全放心、高品质的旅游消费环境,按照“城乡居民放心消费行动”工作部署,广东省消委会近日面向广东省旅游行业举办了“助企促消费 激发消费活力”巡回宣讲第三场活动。 活动当天,来自不同领域的专家向线上线下约2000名旅游企业代表进行授课。全国政协委员、广东省消费维权专家朱列玉向企业代表解读宣贯《消费者权益保护法实施条例》,帮助企业学习掌握最新的消费维权法律法规,为企业履行法律责任、做好消费者权益保护工作奠定良好基础。华南师范大学旅游管理学院会展经济与管理系主任李军教授从学术研究角度,讲述新质生产力与文旅高质量发展的互促共融,引导行业企业以全新的思维、全新的观念谋划旅游产业发展,助力广东省旅游行业取得新发展、新成果。广东省消委会投诉部负责人结合工作经验以及具体案例进行授课,有效提升企业一线人员解决消费纠纷的能力。活动当天还设置了现场提问环节,帮助企业代表释疑解惑、巩固学习的知识。广东省旅游协会、广州地区旅行社行业协会、广州携程国际旅行社有限公司、广东省中国旅行社股份有限公司参与组织上述活动。 据了解,广东省消委会今年将策划组织开展10场“助企促消费 激发消费活力”巡回宣讲活动,组织经济学者、公益律师、市场监管领域专家、消费维权专业人士组成宣讲团,为企业管理者和从业人员授课,不断提升企业的服务能力和服务水平。截至目前,巡回宣传已举办汽车生产销售、餐饮食品、旅游消费领域3场专场活动,共计向超过6000名企业代表进行了宣讲授课。接下来,广东省消委会将继续聚焦游戏、通信、电器、电商和培训等社会关注度高的领域,走进企业进行宣讲,努力为消费者营造愿消费、敢消费、乐消费的消费环境。 |