手机为什么不好卖了？ 全球智能手机行业起步时间不长，但作为伴随全球科技革命浪潮而生的行业，成长速度极快，也因而早早遇到了一个避不开的问题：不好卖了。 自2018年开始，全球智能手机出货量持续下滑。idc数据显示，2023年全球智能手机出货量同比下降3.2%，降至11.7亿部，为近10年最低水平。 国内智能手机市场也是如此。很多评论将近几年智能手机市场的低迷归咎于疫情，但实际上，国内智能手机的出货量自2016年到达最高点后，一直呈下滑趋势，只在2021年5g手机大规模上市时出现小幅回弹，自2023年第四季度才开始回暖。 换机周期不断拉长。曾经，智能手机作为时尚科技产品闯入市场，新功能、新应用快速更新迭代，换机周期往往在一两年内。如今，随着芯片、屏幕、电池以及操作系统逐步成熟和稳定，手机与电视、冰箱一样成为耐用电子产品。数据显示，智能手机用户平均换机周期从此前的22个月延长至36个月，最新判断甚至长达51个月。 为什么不好卖了？ 原因之一是缺乏颠覆性创新。“市场缺乏新亮点。”中关村信息消费联盟理事长项立刚表示，无论是国内还是国外企业，都没有拿出足够多的新技术和新产品，创新程度距离消费者心理预期有一定差距，导致消费者换机周期拉长，消费意愿降低。 郭天翔认为，手机从产品形态、芯片技术，到摄像头、操作系统，经过多年发展已进入创新瓶颈期，短时间内难有颠覆性产品出现，对消费者的吸引力大打折扣。即便厂家再三宣传电池、拍照、影像、芯片的性能有大幅提升，消费者也没有明显感知。手机已进入性能过剩时代，即便是3年前的产品，如今使用起来也不会有太差体验。产品同质化也越来越严重。 手机迭代性不明显。过去大家换手机主要是两个驱动力，一个是内存空间，不扩充不够用；另一个是摄像头，不断追求更高清。如今，在这两个方面，手机产品都尽力满足用户需求，短期内无需更换。艾媒咨询ceo兼首席分析师张毅说，近两年，芯片迭代也不明显，没有带来多少换机需求。 原因之二是手机市场趋于饱和。中国手机市场的饱和度已非常高，新增用户少。“人手一机”的局面基本形成，有的人有两三部手机。中国、欧美、日韩等地区，已进入存量换机时代。只有在东南亚、印度、非洲等地，才有明显增长空间。 据中国电子装备技术开发协会统计，截至2021年底，国内手机社会保有量18.56亿部。也就是说，中国人均拥有1.3部手机。与此同时，每年仍有大量新品手机上市。中国信通院数据显示，2023年，国内市场手机总体出货量累计2.89亿部，同比增长6.5%。 原因之三是缺乏让消费者更换手机的使用场景。“此前，线上聊天、网络购物、短视频以及手游等新场景层出不穷，驱动消费者不断更换网络更流畅、运行更快、待机时间更长的机型。目前看来，没有出现更新的场景。”郭天翔说。 还有一个不可否认的原因，现在的手机质量越来越好，换机周期延长不可避免。 “随着产品越做越好，消费体验的提升空间逐渐缩小，消费者觉得没必要换新很正常。这是大多数产业发展的必然规律，也是手机厂商冥思苦想的问题。”杨学成说。 显然，智能手机市场已驶入“红海”，且行业缺乏增长动力。近年来，智能手机行业经历了全球经济下滑、局部冲突与地缘政治，芯片供应链从短缺到过剩，行业竞争日趋激烈，成为全球普遍面临的行业现状。受经济与环境等因素影响，手机市场持续处于低位运行状态，市场整体呈收缩态势，手机厂商的产品升级与战略布局基本以稳定为主，早期出奇制胜的战略已逐渐消失。 怎么办？ 要在存量中寻找增量。中央经济工作会议明确提出，稳定和扩大传统消费，提振新能源汽车、电子产品等大宗消费。步入存量阶段并不代表刚需完全消失，也不意味着行业已经触达“天花板”。用户的多场景使用还有大量需求未被满足，存储、影像、连接、智能化等方面有待持续挖掘。用户的痛点，就是行业的增长点。 观察当前手机市场的消费趋势，有3点值得注意。其一，消费者对新技术的热情没有减弱。人工智能大模型、卫星通话、更高续航等新技术出现，将为市场带来更多活力；其二，消费者价值需求传导。越来越多消费者在购买时考虑手机的附加品牌价值，这种需求会进一步增强高端手机的市场战略地位；其三，积极有效的价格策略。2023年，苹果为了保持市场份额，采用了更积极的价格策略。这背后是对消费者心理价格定位的精准把握，之后或许会被更多品牌采用，进一步加剧市场竞争。 农历新年将至，小米之家广东深圳宝安区百佳华专卖店里的人流量明显多了起来。店长林岐城告诉记者，线下门店感知比较明显的是，手机种类从细分领域如游戏手机、拍照手机、轻薄颜值手机，逐渐转变为主打全能型的产品。此外，各大手机厂商也不约而同将配件国产化率作为重要指标，线下也确实有一部分消费者会出于这种考虑尝试国产手机。 要不断创新，推动消费者换新。“红海”不是“死海”，要不断突破新技术、开拓新市场、提升新服务，塑造我国手机行业新的竞争优势。创新引领消费，处处都有例证。比如，尽管近年来智能手机市场整体表现低迷，但折叠屏手机经过多年沉淀和市场酝酿，在各大主流手机厂商集体发力下，成为智能手机市场新增长点，实现逆势增长，且持续保持快速增长态势。 不少国内手机厂商将移动影像技术作为“兵家必争之地”，并通过推出自研影像芯片提升手机影像性能。比如，vivo从2016年就开始布局算法研究，聚焦人像、夜景、运动3个核心场景，通过自研影像芯片、超清画质引擎等技术，在算法上不断突破，更好满足消费者需求。 1月8日，oppo发布find x7 ultra，把4颗专业级的哈苏镜头放进手机，将移动影像能力提升到新高度。刘作虎说，影像能力是个系统工程，涉及软件、硬件、芯片、算法以及审美等一系列因素。 手机厂商还是应将重点放在保障产品质量、提供个性化服务、加快核心技术攻关等方面。刘旭建议，一要加强与供应链深度合作。在机型增多、生产难度加大的情况下，既要保障手机稳定供应，又要确保产品质量；二是注重产品定制化服务。对手机各项性能进行更精细的分类组合，满足消费者多元化需求；三是加快核心技术自研。在硬件方面持续钻研soc(系统级芯片)技术，早日打破技术壁垒。在软件方面不断进行操作系统优化，建立起实现多终端互动的操作生态。 2023年，工信部、财政部联合印发《电子信息制造业2023—2024年稳增长行动方案》，提出依托技术和产品形态创新提振手机、电脑、电视等传统电子消费，不断释放国内市场需求。推动手机品牌高端化升级，培育壮大折叠屏手机产业生态，从优化成本、改善技术、加大软件适配等角度促进折叠屏手机生态成熟。 多方合力下，智能手机市场正在释放复苏信号。idc数据显示，2023年第四季度，中国智能手机市场出货量约7363万台，同比增长1.2%，实现近10个季度以来的首次反弹。idc预计2024年中国智能手机市场出货量将达到2.87亿台，同比增长3.6%，未来几年出货量会保持稳定。中国智能手机市场复苏正带动全球智能手机市场向好。 未来手机什么样？ 对于未来的手机，人们有着无限畅想：当你步入一座从未去过的商场，点开手机搜索想去的店铺或餐厅，ar(增强现实)眼镜中就会迅速呈现出路径规划；走进地库不用四处找车，打开手机动动手指，汽车就会自动开到面前；一部手机进行三折甚至四折展开后，就是一台笔记本电脑…… 从当前的市场判断，在外观、形态上有显著差异化的折叠屏手机，以及应用了“5g 人工智能”新技术的手机，或将是未来手机市场的增长点。 自2022年开始，折叠屏手机异军突起，销量快速增长。idc数据显示，这一势头将继续保持。2024年中国折叠屏手机市场出货量将接近1000万台，同比增长53.2%，2027年复合增长率将达到37.5%。 折叠屏手机在屏幕形态上，相较于平板手机、曲面屏手机有了较大改变，给消费者带来了耳目一新的体验。国内手机厂商积极布局折叠屏手机的原因之一，正是可以与苹果手机形成差异化竞争，在另一个赛道占得先机。 “虽然对整个手机市场而言，折叠屏产品体量还十分有限。但聚焦高端市场来看，折叠屏产品的拉动作用非常可观。未来一段时间内，折叠屏仍是国内手机厂商在高端市场的必争之地，加大研发投入、持续迭代升级产品已成共识。”郭天翔说。 铰链技术、柔性屏幕技术、软件生态等是折叠屏手机需要不断突破的技术瓶颈。作为折叠屏手机的关键技术，铰链影响着产品在翻转时的手感、屏幕折痕以及折叠状态下的整机厚度。早在2018年，oppo就开始打磨折叠屏外折方案，历时11个月，屏幕的折痕依旧不能令人满意。2018年至2021年，oppo在4年时间里先后迭代6项折叠方案，外折、内折、上下折，穷尽了所有折叠屏方案，终于有一款成熟的方案浮出水面。截至目前，oppo围绕折叠屏手机在全球范围内已布局专利1080件。 在葛颀看来，折叠屏手机展开时能承担更多平板电脑的功能。方便携带是各手机厂商必须回答好的命题。 “轻薄无疑是影响用户购买折叠屏手机的重要因素，也成为折叠屏手机的第一科技力。”荣耀ceo赵明以荣耀magic v2系列产品为例向记者介绍，新产品将各零部件进行轻薄定制化改造，克服制造工艺难题，打造超薄的折叠铰链、屏幕、散热系统、type-c接口模块等，并通过系统化的架构设计能力，进一步压缩内部空间，闭合状态厚度达到9.9毫米，重量为231克，兼顾了大屏和便携的双重需求。 刘作虎表示，随着折叠屏普及，消费者对下一代折叠屏产品也有更高期待。在满足轻薄的基础之上，手机厂商将大幅提升折叠屏产品的综合能力，包括更强大的影像系统，不弱于直板旗舰的计算和续航能力，以及更加实用、智能的交互体验等。 性能在提升，价格要下降。idc预测，随着铰链、屏幕等主要零配件成本下降，折叠屏手机的价格将继续下探。其中横折产品有望降至4000元至5000元价格段，竖折产品将进入3000元至4000元的价格区间。 刘旭说，受限于硬件成本以及自身定位，折叠屏手机的价格和配置不会一直下降，虽不会成为智能机市场的主流形态，但可以在高端机市场占领较大份额。 据郭天翔观察，国外消费者尤其是欧美国家对折叠屏的接受程度很高。如果一台折叠屏手机的价格等于“一台手机 一台平板”，他们更中意前者，但由于种种原因国外消费者尚无法接触到中国品牌的折叠屏手机。如果能顺利敲开海外市场的大门，折叠屏手机或许会迎来新增长。此外，马来西亚、印尼等国家和地区的年轻人也中意折叠屏产品。未来，东南亚国家也将是折叠屏手机的畅销地。 除了硬件，软件也是改变智能手机的重要因素。5g商用至今，在行业领域产生了诸多成果，在消费端却尚未迎来爆发期，人工智能技术的加持或许会成为一个契机。越来越多的手机厂商开始与芯片制造商联手，通过新一代人工智能芯片强大的算力和算法，以及5g网络高速、高可靠的特性，力争创造更多具有用户吸引力的新场景，不断刺激用户需求。 《电子信息制造业2023—2024年稳增长行动方案》提出，2024年，我国手机市场5g手机出货量占比要超过85%。工信部数据显示，2023年5g移动电话用户达8.05亿户，占移动电话用户的46.6%，比上年末提高13.3个百分点。 “目前还有一半以上的移动互联网用户没有使用5g手机。千元级的5g手机将是新增长点。”葛颀认为，5g手机的芯片价格与4g手机相差不多，推出千元级的5g手机在成本上完全可行。但也要看到，5g套餐的通信服务费较高，应该尽快取消高门槛限制，不再区分4g、5g，无论消费者使用什么网络，统一、实惠的收费标准将加速5g手机普及。 随着大模型、生成式人工智能等技术在手机端落地，未来的手机可能具备自主学习能力，从而扮演着个人助理的角色，为每个人的工作、生活、学习提供定制化服务。 专家判断，如果电池厂商突破了材料瓶颈，那么手机行业必定会迎来新一轮换机潮。 这一探索正在进行中——随着荣耀将青海湖电池实现商用，手机电池也开启了硅碳负极材料时代。据介绍，该材料通过石墨掺硅方式，使负极能量密度比普通石墨负极电池提升16%，在相同体积下，提供更高电池容量。此外，荣耀研发的低压电荷聚能技术，使得手机能在低电压下稳定可靠运行。 刘旭认为，未来手机会继续向着便捷化、集成化、智能化、安全化方向不断演进。在安全性能上也将进一步提升，由现在的指纹识别、面部识别演变为虹膜识别、声音识别等更高级、更准确的方法。通话安全保障将更全面，加密技术持续升级，量子保密通信等将有望普及。 手机的日新月异正是信息通信业乃至国民经济腾飞的缩影。当时间的指针指向2024，站在新的历史起点上，相信凭借先进制造能力、完备高效产业链以及超大市场规模等既有优势，手机产业定能逆势前行，为构建现代化产业体系、经济高质量发展汇聚更多新活力、迸发更强新动能。 | 
