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江苏淮安:开展汽车行业“购车七日无理由退订承诺”倡议活动
 
2024-05-30 09:36:03

中国消费者报南京讯 5月28日上午,一场“购车七日无理由退订(定)承诺”倡议活动在江苏省淮安市举行。淮安市9家4s店率先作出庄严承诺,数百名市民共同见证了商家的底气,进一步提振了消费信心。

今年初,政府工作报告提出要优化消费环境,开展“消费促进年”活动,实施“放心消费行动”。为此,淮安市市场监管局、淮安市消费者权益保护委员会联合清江浦区市场监管局、清江浦区消费者权益保护委员会,在江苏省率先组织开展汽车行业 “购车七日无理由退订(定)承诺”倡议活动,让消费者买得放心,买得大胆,在大宗商品消费领域赋予消费者“犹豫期”和“后悔权”,最大程度激发和释放消费潜力,打破“订金退,定金不退”行规,破解纠纷堵点、痛点,倒逼经营者提升商品、服务质量,打造“放心消费在淮安”消费维权品牌,促进社会诚信体系更加完善。

活动现场发布了《清江浦区购车7天无理由退定(订)指引》,9家承诺商家宣读倡议书并领受标牌,实地参观了清江浦区汽车行业“购车七天无理由退订(定)”承诺商家规范建设,了解“提振消费信心”特色举措。   

淮安市市场监管局相关负责人表示,要把这项工作作为优化消费环境的主要业务工作来抓,作为提振消费信心、刺激消费增长的经济工作来推,更要作为服务全市经济社会发展大局的政治任务来看。秉承“自愿承诺、承诺即受约束”的原则,承诺的经营户要在营业场所醒目位置,向消费者公示本店无理由退订规则,并在消费者购买商品过程中主动说明;同时,承诺的经营者要严格履行退订承诺,不拖延消费者的合理诉求,及时向消费者返还已支付的商品价款,提升消费者满意度。

据悉,为进一步营造浓厚的宣传氛围,淮安市还将通过线上线下联动,充分利用电视、广播、网络、报纸和自媒体等多种媒介集中宣传,加大在重要交通枢纽、人流密集商圈的公益广告投放力度,不断提高全社会的知晓度和参与度,让更多的4s店加入无理由退订行列中来。在此基础上,建立动态管理机制,注重承诺商户质量,建立不守信商户淘汰机制,督促商户履行主体责任、兑现服务承诺,自觉接受相关部门的监管和社会公众的监督。 

 
来源:中国消费者报•中国消费网     作者:薛晶晶    编辑:陈俊男    
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