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12月24日下午,遥望x27 park 4楼的一处空无一人,没有顾客 遥望x27 park,是由杭州遥望科技在临平区打造的一家商业综合体,建筑面积约26万平方米。12月22日,遥望x27 park正式开业,据介绍这是全国首座线上线下全天24小时营业的商业综合体。 12月24日下午记者前往遥望x27 park实地探访,正逢周日高峰时段,商场内的人流量并不大,最让人惊奇的是:说是商业综合体,但实际上很多商品并不能现场买到!在一间间的商铺里大多数都在直播,围观的人比购物的人还要多。 与其说遥望x27 park是一个商业综合体,不如说是一个开放的直播基地。 ![](/uploads/image/fgm62d/rb4aiwwj7y2abbhvaae6vss0ic4815.jpg)
明星黄子韬在遥望x27 park开设的品牌ace-ykyb,店内有工作人员在直播 商业综合体还是直播基地? 品牌门店被直播间、选品区包围 重要的事情放前面,遥望x27 park声称是24小时营业,而实际情况是:实体商场的营业时间是每天早上10点到晚上10点,对有证件的员工和直播人员才是24小时开放,大家不要跑空了。 12月24日下午5点左右,记者来到遥望x27 park,商场内一共包括地下2层和地上5层,能看到许多独立品牌门店,涵盖服饰、美妆、珠宝等品类,以及一些ip、联名的展馆。商场内占比最多的就是潮流服饰品类的门店,从小众设计师到淑女风再到童装和运动品牌。1楼有不少餐饮品牌:manner、奈雪的茶、树夏等网红咖啡馆和甜品店,久赞·居酒屋、朝天门火锅、李记打边炉等餐厅。记者注意到,遥望x27 park不同楼层的人流出现严重的两极分化。 b1楼主要是超市百货和美食广场,遥望x27 park还在这里设置了一场超级内购会,100元/件的羽绒服、88元/件大衣、100元/双的靴子……1楼中庭当天(12月24日)晚上8点还有一场品牌时装秀,下午汇聚了很多围观彩排的群众;2楼的人流主要集中在一家ace-ykyb门口,这是由明星黄子韬创立的服装品牌,当天黄子韬现身开业活动,引来了大量的粉丝。而从3楼开始,商场里的人流就断崖式减少,在5楼的遥逸生活美学馆,有展出一些艺术作品和家居家装设计,少数顾客在这里休息、打卡和拍照。 值得注意的是,楼层导览图显示以及记者实探发现,商场从2楼到5楼,均设有大量的直播间、大主播专用选品区、多功能厅、会议室等办公区域,将品牌门店包围在中间,主要负责商场内各品牌门店的运营和直播工作。 现场不卖?店铺建议线上购物 遥望员工:从帮主播选品变身销售 截至12月24日17点30分,遥望x27 park中庭的电子屏上显示,累计销量165万件,当天销售额1340万元,有60位主播直播、观看人数达999万。“遥望x27 park开业后约有350家店铺,可同时进行超350场直播,新增主播2000-3000名。”遥望科技董事长兼ceo谢如栋此前曾表示。 在遥望x27 park,记者看到有不少店铺正在进行直播,其中不少是遥望科技的员工以及旗下的主播。其中,位于4楼的一家童装品牌“碎碎叭”,店内没有顾客,有两位员工和一位主播正在拍摄直播预告视频,准备给宝妈带货某款妊娠油;3楼一家卖迪士尼品牌毛绒睡衣的店铺甚至没有店名,店内显示屏、反光板、摄像机等直播设备一应俱全,当天下午6点店内主播刚刚结束了一场在抖音的直播,主播是遥望科技的员工,店内商品主要用于在抖音账号“disney迪士尼佳贝”直播。 有意思的是,遥望x27 park里大部分品牌门店内的导购员都是遥望的员工。记者了解到,他们之前负责的工作主要是为主播们进行选品,如今变身成为销售,还需要为消费者进行导购。说是导购,其实也不准确,在之前卖迪士尼品牌毛绒睡衣的那家店铺,一位遥望的员工告诉记者,自己做的最多的就是跟到店的顾客解释,“欢迎试穿选购,不过无法店内取走,需要在抖音直播间的橱窗下单,我们可以同城送或者包邮到家。” 记者探访发现,遥望x27 park里大部分的店铺,都不能实现到店消费,需要在线下体验后在线上渠道下单。“大部分衣服是提供给主播直播用的,只有小部分可以零售,而且尺码不是很全。”另一家店铺的工作人员告诉记者。而在遥望x27 park小程序,线上商城里珠宝配饰、鞋类箱包、大牌奢品类目大部分商品都是显示“已售0件”。 作为一个商业综合体,无法满足消费者的到店购物需求,让不少消费者只能空手而归,这在全国的购物中心开业史上,应该是第一例吧。与其说遥望x27 park是一个商场,不如说是一个对外开放的直播基地。后续会有怎样的调整还有待观察。 |