平台应严格审核 优化机制治乱象 这些情感咨询师为什么会受到追捧？记者采访多位经常观看此类直播或短视频的网友，发现这些主播口中“经历婚姻失败、创业失败走出低谷后，主动揭露伤疤，帮助女性成长”等经历颇能引发他们的共鸣。 在北京工作的辛女士长年单身，为了提高自己的竞争力，她会经常刷一刷这类直播或短视频。在她看来，这些主播能为其提供一套完整的价值观和理论体系，自己乐意为主播掏钱，并且“很多个感觉孤单的晚上，想找人聊聊天的时候，这些主播也能为我提供情绪价值”。 “有的主播很励志，在她们身上能看到向上的希望。”来自湖南长沙的赵女士举例说，某博主称自己经历了失败的“豪门婚姻”并负债1000万元后，凭借在商学院接触到的“大佬”资源，不仅还清了负债，还成为上市公司的ceo，“这难道不是女性的榜样吗”？ 可现实中，这些情感咨询师提供的咨询服务真的靠谱吗？ 有受访网友认为，这些打着“情感咨询”旗号的主播，内容真实性令人怀疑。一北京网友小爱告诉记者，她有一段时间特别喜欢看这类直播，“就像听故事一样，当一乐子”。直到有一天，一个宣称自己“住大别墅”“实现财富自由”的“名媛”博主在视频中特意晒出自己的一款名牌包，之后被网友扒出是假货。“主播当时举着包说自己嫁得好名牌包随便买，但被人扒出是假货后就再也没公开回应过。如果一个包的细节都是假的，实现阶层跨越的故事的真实性又能有多少呢？” 记者在第三方投诉平台搜索发现，有不少网友宣称自己购买咨询课程后被坑了。比如有网友介绍，其在某情感咨询师直播间下单了价值8000多元的1v1咨询服务，结果导师并非该主播本人，而是没有任何资质的老师，且在咨询过程中回复敷衍，协商退款时只要回了不到一半的钱。还有人投诉称，其花费399元购买了某情感主播的私教课，对方宣称“有七成概率帮助追到现在喜欢的女孩，群里所有导师都会提供帮助，有任何相关问题可以随时询问”。但实际上只有一位老师与他对接，且签订合同协议半个月后对方一直没有提供相关服务。 中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出，情感咨询由来已久，但需注意的是，有别于一些心理咨询师、家事法律援助的账号，部分博主并未取得相关资质，有的甚至自己的婚姻也“一塌糊涂”，却来销售情感课程，这成为时下的怪现象。 在中国互联网协会法工委副秘书长胡钢看来，个别情感主播散布错误婚恋观，传导不良价值观，故意制造性别对立，助长假借婚恋索要财物等行为，违反了民法典有关“男女平等”“禁止借婚姻索取财物”的规定，违背了网络安全法有关“国家倡导诚实守信、健康文明的网络行为，推动传播社会主义核心价值观”的要求，违背了妇女权益保护法有关“鼓励妇女自尊、自信、自立、自强”的规定，背离了《网络信息内容生态治理规定》有关“弘扬社会主义核心价值观，宣传优秀道德文化和时代精神，充分展现中华民族昂扬向上精神风貌”的要求。 胡钢认为，治理此类乱象的重点在于加强视频平台的管理。比如优化推荐机制，着力解决平台算法价值导向存在偏差问题；优化流量分配机制，防止“重指标轻质量”现象；强化平台审核把关，着力解决平台审核机制不规范和审核标准不够全面等问题；严格执法，对造成违法不良信息恶意传播的平台和主播进行责令改正、账号处置及相应行政处罚。 受访专家认为，婚姻是人生的重要选择，绝不是某个人的只言片语或者所谓情感咨询就能选择成功的，还是要树立正确择偶观，把人生的选择权抓在自己手里，而不是寄希望于别人替自己做决定。对于涉及情感咨询类的内容，相关平台应做好资质审查。真正专业的情感咨询，应该引导人们冷静审视这段关系，在抽丝剥茧后发现症结所在，在情绪表象之外，听到自己内心真正的声音，继而做出自主选择、妥善解决问题。 (法治日报) | 
