银行网点“瘦身”服务不缩水 杭州网消费-凯发天生赢家一触即发官网

凯发天生赢家一触即发官网
消费资讯
消费资讯
银行网点“瘦身”服务不缩水
 
2024-06-20 09:33:22

随着银行业数字化转型的推进,银行网点数量正不断减少。近日,国家金融监督管理总局批准了成都农村商业银行集中关闭13家分理处的申请。数据显示,2023年,全国共有2756家商业银行网点被关闭。

中国银行业协会发布的《2023年中国银行业服务报告》显示,2023年银行业金融机构的离柜交易笔数达到4914.39亿笔,同比增长9%,离柜交易总额达到2363.82万亿元。线上渠道的发展大幅提高了金融服务的可得性和效率。

银行网点收缩是数智化转型的必然结果,但是线下网点的功能并不能完全被取代,尤其是邻近居民区以及老年人较多的社区,都离不开线下实体网点的存在。“我国人口众多,经济发展水平差异化较大。在广大农村、基层社区、农贸市场等特殊区域,以及面向老年人等特殊群体,小额传统银行网点交易仍是不可或缺的存在。”中国(深圳)综合开发研究院金融发展与国资国企研究所所长胡彩梅表示。

在南京市浦口区永宁街道青山渔村等网红景点,不少银行依托网点设立了“乡旅金融驿站”,除了提供小额取现、转账汇款和代理缴费等金融服务外,还提供“江苏政务”通办事项。

浙江农商银行辖内平湖农商银行有关负责人表示,该行充分考虑网点老年客户需求与使用习惯,创新推出适老型数智柜台,尊重老年客户对传统柜面服务的选择,在推进数字化转型的同时,辖内所有网点都保留现金窗口并合理配置现金窗口数量,帮助老年人办理业务。

“营业网点目前是银行服务当地百姓的重要载体。”浙江农商联合银行辖内定海海洋农商银行董事长方勇刚介绍,为优化网点服务,该行与多个政府部门合作,利用48个营业网点、自助银行等渠道,融合线上线下服务网络,实现政务服务“就近办、自助办、掌上办、上门办”,已累计为偏远海岛和农区居民办理政务事项40余万笔。

银行线下网点并非简单的减少,而是呈现出“有进有退”的态势。中国工商银行年报显示,2023年,工商银行完成670家网点优化调整,向服务供给相对不足的城市重点区域新投入网点52家,向县域地区投入网点57家,新增覆盖15个空白县域,网点县域覆盖率提升至86.9%,网点资源与地区社会经济资源匹配度稳步提高。中国农业银行发布数据显示,截至2023年末,农业银行县域网点达1.27万个,占全行网点的56.4%。与此同时,农业银行持续优化机构和人员布局,超过70%的新迁建网点位于县域、城乡接合部等金融服务相对薄弱区域。

未来,银行网点需要适应科技的进步,不断转型创新和改进服务,以更为灵活和创新的方式为消费者提供金融服务。会计咨询机构毕马威发布白皮书提出,各家银行应充分发挥自身优势、回避竞争短板,围绕区域布局、客群经营、服务理念三大要素构建自身特色,制定特色化的网点发展战略,实现差异化经营。

 
来源:经济日报    作者:    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论
会员登录名 密码 []
 
more>>  
·国家市场监管总局发布最新车辆召回信息
·空调坏了 上门维修到底该收取多少钱?
·杭黄携手共推文旅消费帮扶
·非主流社交软件乱象调查:为何充斥涉诈信...
·电动自行车超标改装为何“盛行”?
·新场景、新业态不断涌现 夏日经济“点燃...
·银行卡清算市场有序对外开放
·银行网点“瘦身”服务不缩水
·财经观察:多重因素显效 5月消费市场恢...
·选购和使用日化快消品 消费者更愿意尝试...
·持续加强信息通信领域执法 纵深开展ap...
·“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
·完善纠错机制防征信“误伤”
·正确引导消费者分享生活“小确幸”
·“花十几万进大厂”?别让“付费内推”扰...
·“中国造”热销欧洲杯
·太仓阿尔卑斯国际度假区二期项目启动 助...
·江苏南京全力推进《消费者权益保护法实施...
·浙江宁波举行食品检验检测技能竞赛
·浙江集中销毁近280吨假冒伪劣商品
·浙江绍兴积极推进食品安全数字化追溯工作...
·福建漳州开展保健食品专项整治工作
·福建泉州发布提醒告诫书 规范管道燃气经...
·北京海淀:行刑衔接打击恶意索赔行为
·北京美莱医疗因价格欺诈被罚 律师称消费...
·油烟扰民“点题整治” 福建市场监管在行...
·上海市浦东新区消保委:“不退不换”属于...
·“购1得2”实为买大送小 舒适达牙膏套...
·北京发布5月广告监测报告:互联网医疗诊...
·广东举办蓄电池产品强制性国家标准宣贯活...
网站地图