“我还打算网购些海鲜招待客人,还能发快递吗?”“我们要去东北过年,到时直接把特产寄回杭州,快递会不会停?”……最近,因“快递要停运”的传闻,让不少有寄件需求的人担心春节期间快递停运。针对该传闻,记者咨询了多家快递公司后获悉,包括京东、顺丰、菜鸟、三通一达(中通、圆通、申通、韵达)、德邦、中国邮政均承诺“春节不打烊”。不过,有部分快递公司在春节期间会动态调节服务收费标准,加收资源调节费,也有部分快递公司提醒春节期间快递时效会受到影响。 多家快递春节不打烊 除夕、初一也能安心寄递 记者了解到,“春节不打烊”已成为快递行业惯例。近年来,为满足节日期间消费者寄递需求,不少快递公司在节日期间照常提供服务。记者了解到,中通、圆通、韵达在春节期间(2024年2月8日至13日)均提供正常揽派服务。其中,中通有超过10万名快递员在岗,97.5%服务网点正常营业,全网转运中心、运输车辆常态运营,超过8万家末端驿站正常营业。 据中国邮政官方微博,春节期间(2024年2月10日至17日),中国邮政速递物流将继续提供全覆盖、不停休的服务。同样时间段,德邦也提供“春节不打烊”服务。需要注意的是,德邦、中通、韵达在发布的公告中特别提醒,部分偏远地区在春节期间会暂停快件寄递服务。 今年是京东快递连续第12年在春节期间提供不间断的寄递服务。全国超2000个区县市、全球多地消费者即使在除夕和大年初一,也能正常下单收货。顺丰速运也在春节期间开展业务,并投入超过600个班次的加班机,峰值期间车辆投入18万车次,保障高时效寄递。 另外,菜鸟旗下菜鸟裹裹业务2024年春节期间(2月2日至15日,腊月二十三至正月初六)将在国内超160个城市正常提供快递发货服务。同时,菜鸟在春节期间服务再加码,500架次包机包板保障跨境包裹照常运输。春节期间,菜鸟速递会重点保障寄递需求旺盛的100城,实现当日揽收当日发车,提供次日达、送货上门等品质服务。除除夕下午、大年初一之外,菜鸟裹裹也将继续提供免费上门揽件等服务。 寄件价格有调整 雨雪天气或出现延迟派送情况 需要提醒的是,受交通、天气等因素影响,多个快递公司的寄件价格会有所调整。中国邮政表示,春节期间邮件时限可能延长,部分区域将加收资源调节费,收费标准需详询当地网点或工作人员。顺丰发布的《2024年春节期间服务公告》显示,2月10日至17日,顺丰也将对寄递服务加收资源调节费。 为保障春节高峰期间的寄件服务体验,德邦表示,1月13日至2月17日对部分客户、部分产品收取0.3元/kg-0.5元/kg的春节资源调节费,对部分长期深度合作的月结客户和高频散客优惠或减免资源调节费。另外,京东的快运业务在1月17日至2月17日,按重量对不同线路加收0.3-0.6元/kg的高峰期资源调节费,快递业务在2月10日至17日,加收5元/票的资源调节费。 值得一提的是,据菜鸟裹裹介绍,春节期间菜鸟裹裹不额外加收服务费或资源调节费。运费价格维持在与日常相同水平的同时,“春节好运寄”期间使用菜鸟裹裹寄件的新用户还有机会获得惊喜礼包。 “春节不打烊”并不等于快递员全员留守。记者从有些快递网点了解到,有不少快递小哥会回家过年。另外,加上春节期间快递量大,部分地区还受雨雪天气影响等,或许会出现延迟派送等情况。因此,建议消费者可提前咨询当地营业点,以便及时了解最新的配送时间和服务情况,合理安排寄递服务,确保物品能够按时送达。如有短时延误,也请大家予以理解,体谅一线快递员的辛苦。 |