位于二楼的培训机构已大门紧闭 上直播运营全能班，不仅会帮助找工作，学费分期付款，还可以从之后的工资里扣。这听起来很美好的背后，却给消费者李先生带来诸多麻烦……3月8日，消费者李先生在杭州悦炳教育科技有限公司报名“直播运营全能班”，并和机构签署合同，20800元的学费以“教育培训贷”的方式分12期向机构付清，等结课找到工作后每个月从工资中扣除来还贷。但是令李先生没想到的是，“课程上完后，对方并没有帮我找工作，之后还通知我换绑了一个分期的app，并改变了分期偿还学费的方式，这与之前宣传的不一样，我希望机构能给我一定的补偿。”于是，李先生向本报维权热线85188518反馈了此事，要求维权。 消费者 机构“包就业”承诺未兑现 消费者李先生：3月初，我接到了杭州悦炳教育科技有限公司员工电话，他们向我推荐了一个电商行业相关的工作让我尝试，我心中有意愿从事电商行业相关工作，因此打算前往实地去深入了解。 3月8日，我来到商家给定的地址，才发现这是一家培训机构，我听他们介绍说是包就业的，才决定购买这个课程。在聊到学费支付的问题时，机构说可以先贷款，等我工作后从我每个月的工资里面扣一些钱来偿还贷款。最后我和机构签署合同，决定工作后以“教育培训贷”的方式分12期向机构付清20800的学费。 签订合同之后，我开始学习该“直播运营全能班”课程，一个月后，我结束了课程学习。但机构却表示，不能帮我找工作，只是说找工作有问题会有老师帮我们解答。于是我也只能自己找工作。 我原本的贷款是绑定在支付宝上的，4月16日，机构通知我换绑到“即分期”app上，并且给了我两个还贷方案：一是，先还机构15800元，其余的贷款和利息由个人向“即分期”app分期还清，工作期满一年后，可以向机构申请返还10000元；另一是，由个人向“即分期”app分期还清20800的贷款和利息，工作期满一年后，可以向机构申请返还3000元。我选择了第一种方式，但这时并没有签署合同，都是机构方口头承诺的。当时我也没有想太多。 直到6月15日，商家在课程培训群中发消息称，如果有老师问大家要钱叫我们别给，并将该老师移出群聊，我感觉不对劲，然后一起培训的同学告诉我，机构已经倒闭了。我认为该机构之后也没有办法如约在一年后返还我10000元，并且之前说帮我找工作也没有履约，就更不存在“学费贷款可以从工资里扣除”，我觉得从一开始他们就想骗我们报名，我要维权，让商家补偿我的损失。 商家 后续有学员来申请返还会尽力履约 （近日，记者实地走访了该公司所在地址，发现所在位置的大门紧闭。随后，记者尝试拨打合同上的客服热线电话，有一位自称是杭州悦炳教育科技有限公司的法人接通了电话。） 杭州悦炳教育科技有限公司法人：3月初，学员们接到电话都是员工推荐课程的，但是消费者所说的电话中给他介绍工作岗位肯定是不属实的，但是也不保证打电话的员工会不会存在为了推广课程夸大说辞的情况让消费者误解，但现在很难查证了。 关于承诺包就业的问题，我们机构老师主要负责面试技能辅导，找工作是学员自己的事。学习需要老师和学员配合，如果认真学习且全力配合仍未找到工作的话，我们是可以全款退还学费的。 因为公司经营不善，4月16日我们确实联系学员更换借贷软件，申请教育培训贷的情况近两个月才有，贷款过程均遵循学员本人意愿，即分期app审核过程也非常严格，学员本人应该是完全了解这个情况的。 机构确实承诺可在学员工作一年后返还10000或者3000元两种方案，但所有上过课程的学员还没有已经工作期满一年的，所以目前不存在不履行此承诺的情况。若一年后有学员来申请，我方会尽力履行承诺，如果无法履行，愿意承担法律责任。 目前公司已暂停经营，所有学员都可与和客服取得联系，我也在积极处理此事。 （记者将商家的话转达给李先生，他表示：“我不想和机构沟通，我已经不信任他们了，我希望他们现在可以给我一些补偿，我也会关注该机构的后续处理。”对此，本报也将持续关注。） 律师 建议消费者走司法程序 浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：在本次维权案例中，商家存在疑似“套路贷”行为，即借某种理由让消费者进行贷款，后以经营不善为由关停，收到钱后离开。关于消费者反映的“包就业”承诺若属实，则为违法行为；关于“电商工作机会推荐”则疑似“套路贷”的惯用话术。由于事件复杂，需要进一步核实，建议在该机构消费过的消费者到相关部门投诉，或以司法途径解决。 同时，在此提醒消费者，在报名课程时如遇到“贷款”介绍，应谨慎小心，并根据课程定价衡量课程服务性价比，仔细再三确认后再进行购买行为。 | 
