商家售卖商品或服务时给消费者抹零是一种消费策略，能帮助商家产生消费黏性。但有些商家却不走寻常路，以收银系统故障、系统设置等为由，多收取消费价款。 近日，区市场监管局仓前所收到一起关于某商超存在“反向抹零”行为的投诉。消费者诉称，在该商超购买了一包由商家自行预分装好的散装虾片，单价为25元/公斤，消费者买了0.198公斤，计算费用为4.95元。商家在消费者不知情的情况下进行四舍五入“反向抹零”，收款5元。 接到投诉后，仓前所工作人员立即前往调查，发现确实存在“四舍五入”多收费的行为。工作人员表示，商超经营者的这一行为已涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，通过“四舍五入”收费的行为侵犯了消费者的公平交易权。 根据规定，已责令超市立即改正。超市负责人表示歉意的同时，也对这笔消费进行了退款，并表示会立即改正，加强内部管理，规范经营行为。 区市场监管局提醒广大消费者，付款时要注意应收款项与实收款项是否一致，如遭遇类似不公正待遇时，保留好相关票据、付款凭证，及时向相关部门投诉。同时，也告诫经营者切勿抱有非法攫取额外收益集腋成裘的侥幸心理，不要因贪图小利触碰法律底线，做到遵纪守法、诚实守信、合法经营，尊重消费者知情权、选择权，尽好维护消费者合法权益的责任。 | 
