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受理量全国第一 杭州这个窗口跑出助企服务加速度
 
2024-06-28 08:19:15

日前,国家知识产权局商标局公布2024年5月份地方商标受理窗口受理量,杭州市市监局下属国家知识产权局商标业务杭州受理窗口(以下简称“杭州窗口”)5月共受理各类商标业务共3881件,在全国353个商标窗口中位居第一。

1月,杭州窗口获批设立,地址位于萧山区知识产权公共服务中心(萧山区知行路1666号),助力萧山区企业实现了商标业务本地办、就近办、省心办。在实践探索中,杭州窗口深入贯彻服务理念,精心构筑四个“维度”,提供便利、高效、专业的服务,为优化营商环境、推动高质量发展注入知识产权力量。

据介绍,杭州窗口采用了一站式服务模式,集商标注册申请、变更、转让、续展等多项业务于一体,实现商标业务“一窗统办”“最多跑一次”,开设至今办结业务4806件,平均每件为企业节约代理成本约600元。

“抓好窗口工作人员业务培训和能力考核,为窗口专业服务质量提供保障。同时,区知识产权公共服务中心充分整合商标窗口、知识产权服务业联盟、品牌指导站等综合性平台,深度整合并链接了知识产权代理机构或运营机构、律所、金融机构、科研院所等资源,编织了一张紧密协作的知识产权服务网络,在办理基础商标业务的基础上,提供品牌培育指导、商标侵权纠纷应对、商标价值提升等增值化服务。”萧山区市场监督管理局工作人员介绍,他们还编制并发布了《萧山区知识产权公共服务中心服务事项清单(2024版)》,梳理服务事项。开设对外咨询服务热线,累计接听解答群众业务问题300余次。设立商标自助服务区,方便商标业务全程线上办理,推进无纸化申请,并配备工作人员现场指导,实现现场审核,一次办结。

“通过开展主题培训、组织专题座谈、深入企业调研等形式,了解企业痛点,推动要素对接,累计服务企业90余家次,有效提升企业的品牌布局与风险管理能力。深入传化科技城、信息港小镇等工业园区,分组分片开展‘送培训、送政策、送服务’企业帮扶行动。”萧山区市场监管工作人员介绍。

下一步,窗口将进一步做实做优各类便民利企的知识产权服务事项,倡导正确的商标注册理念,维护商标注册秩序,提升全社会知识产权认知度,通过“小窗口”做优“大服务”,助力萧山区知识产权高质量发展。

 
来源:每日商报    作者:通讯员 王颜 马炎娜 记者 汪晓筠    编辑:陈俊男    
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