春节寄养一只猫竟要上万元? 宠物寄养标准尚未细化导致价格质量参差不齐 ● 2023年我国宠物犬数量达5175万只,宠物猫数量达6980万只,已成为全球第二大宠物市场。春节期间,各地的宠物寄养市场需求快速增长 ● 宠物寄养需求火爆背后,一些寄养机构存在的收费不合理、管理不透明、操作不规范等问题被频频曝光,宠物主们对此很是头疼 ● 目前,宠物寄养服务并未存在细化的行业标准。宠物寄养服务具有特殊性,服务内容比较难统一,可能出现的问题也很多,所以制定服务标准也存在一定难度。有关行业组织和监管部门应结合市场实际情况,归纳总结宠物寄养各种问题,探索建立健全行业标准和监管制度 ● 在寄养之前,消费者最好与商家形成书面协议,将寄养期间宠物接受的服务以及收费情况等详细列出。如果商家在寄养期间拟对宠物增加服务项目,若该服务是在未取得消费者同意的前提下提供的,消费者有权拒绝支付此部分费用 阳光房,设施齐全,24小时专人陪护,让你的“毛孩子”比在家待着还舒服…… 由于要去外地过年,北京海淀居民赵然(化名)在春节前夕到处给她的宠物猫寻找寄养场所,好不容易找到一家合适的,却被高昂的价格惊住了——500元一天!“过年期间寄养宠物怎么这么贵?已经远超我的支付能力了。” 这个春节假期,被宠物寄养困扰的人不在少数。数据显示,2023年我国宠物犬数量达5175万只,宠物猫数量达6980万只,已成为全球第二大宠物市场。春节期间,各地的宠物寄养市场需求快速增长。《法治日报》记者2月9日咨询北京10多家宠物寄养机构发现,只有一家机构还有寄养空位。 然而宠物寄养需求火爆背后,一些寄养机构存在的收费不合理、管理不透明、操作不规范等问题被频频曝光,宠物主们对此很是头疼。 宠物寄养行业为何乱象频出?遇到乱收费、高收费、半强制性收费现象,消费者又该如何维护合法权益?记者对此进行了调查。 需求增加一窝难求 寄养价格大幅上涨 在赵然心里,猫咪是她的好朋友、家人,她决定在春节期间给它找一家能够妥善照料的机构。临行前,她在各类app上搜索“宠物寄养”“猫咪寄养”“春节寄养”等关键词,出现一大批宠物寄养机构,她挨个打电话询问。 “不少商家告诉我位置已经订满了,或者即将订满,需要我一日内作出决定。”赵然回忆说,“再一问价格,从2月5日开始,大部分商家就开启春节价格了,且上涨不少,其中一家宠物店的‘豪华房’定价600元一天。” 在了解寄养房间的规格后,她更加震惊:标准间就是一个宠物柜,一大排柜子排在一起,空间不是很大。当她和商家说宠物平时是放养的后,商家建议她用最豪华的宠物柜,每天有3次半小时的放养“遛弯”时间,猫粮、猫罐头、猫砂等生活用品价格另算,洗澡、美容等服务价格也不包括在内。 “这样算下来,春节期间寄养一只猫要花上万元。”赵然说,虽然价格难以接受,但考虑到猫咪无处可去,她只能咬牙支付了这笔费用。 家住北京朝阳的李乐(化名)也有类似经历。经过一番选择后,她提前半个月预订了距离自己家3公里远的一家宠物寄养店。该店给她的两只猫提供一个长宽高差不多都为1米的空间,猫砂和猫粮需自备,店员每天添食、添水、铲屎。 “8天要花1500元,赶上我两个月的生活费了。换算下来,比我租的房子都贵。”李乐吐槽道。 记者咨询10多家宠物寄养机构发现,春节期间寄养位置的确很紧凑。北京某宠物寄养酒店在去年12月底就预订满了;另一家寄养机构的工作人员称,“总共有3家店,现在国贸店、望京店已经预约满了,只剩下朝阳大悦城店有少许空位,需要的话可以帮忙协调,但需尽快决定”;还有一些机构因生意火爆,春节期间只为会员提供服务(在店中购买宠物即为会员),当记者提出可否在该店充值成为会员,以后在该店购买宠物用品时,对方以“春节不同于平日淡季,位置太紧张”为由拒绝。 据北京朝阳一家提供高端寄养服务的宠物店会员透露,今年春节,他为爱犬选择了一间约10平方米的高档寄养房间,不仅全天候有专人照看,还有可以玩耍的室外草坪,价格为1000元一天。因为春节寄养不能享受会员价,花费是平日的1.5倍左右。 记者注意到,春节期间,宠物寄养的价格大概是平日寄养的150%乃至翻倍,大多店铺从春节前一周开始涨价。比如,有的店面在平日寄养价格为109元每天,春节期间则为159元每天,并且这是最基本的小型猫柜寄养价格,每个猫柜可以放两只猫,一个房间有6个猫柜,猫咪无法晒到太阳。 有店家在告示中指出,“春节期间寄养太过火爆,不保证放猫咪晒太阳的时间和次数,但尽量会让每只宝贝每天出来半小时”。还有一些店铺宣称,将在春节期间提供升级服务,将标准间升级为vip间、豪华间等,但是价格也会上涨200%、300%不等。 |