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长安责任保险福建分公司连续三个季度服务质量垫底
 
2023-02-21 11:47:09

中国消费者报福州讯(记者张文章)2月17日,中国银保监会福建监管局通报2022年第四季度福建省车险理赔服务质量测评结果。永诚财产保险股份有限公司福建分公司以96.94分夺得第四季度服务质量测评第一名。长安责任保险股份有限公司福建省分公司服务质量最差,总分值仅60.71分,连续三个季度成为测评结果垫底的车险服务商。

此次车险理赔服务质量测评,福建省共24家财险公司参与测评,与2022年前三个季度相比,高分值车险服务商越来越少,测评总分值90分以上的财险公司2022年第一季度时还有3家,第二季度时减至2家,而第三季度和第四季度都只有1家。

测评显示,福建省低分值车险服务商逐渐增多。2022年第一季度服务质量较差、车险理赔服务质量测评总分值在70分以下的车险服务商有2家,第二季度总分值低于70分的车险服务商增至3家,第三季度总分值低于70分的车险服务商虽然仍是3家,其中长安责任保险股份有限公司福建省分公司的总分值掉到60分以下,仅59.17 分。第四季度总分值低于70分的车险服务商则增到4家,另外3家分别是都邦财产保险股份有限公司福建分公司62.92分、天安财产保险股份有限公司福建省分公司68.17分、亚太财产保险有限公司福建分公司69.29分。

 
来源:中国消费者报•中国消费网     作者:张文章    编辑:陈俊男    
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