最近，浙江正式实施全国首个直播间运营省级地方标准《绿色直播间运营规范》（db33/t1385—2024）（下称《规范》）。这一标准由浙江省市场监管局指导，浙江省网商协会联合杭州市上城区市场监管局等单位共同起草。 近几年，随着直播行业的兴起，各种直播乱象得到诸多讨论和关注，直播行业尤其是直播间的运营存在标准空白。 作为数字经济大省，浙江的互联网直播发展一直走在全国前列。去年，浙江在全国首创“绿色直播间”培育体系，通过典型选树和梯队培育，以示范促规范。截至目前，全省已培育绿色直播间174家，优选绿色直播基地12个。在不断总结“绿色直播间”培育经验的过程中，浙江市场监管部门基于对直播行业的长期监管服务经验，总结归纳出一整套评价体系，即《绿色直播间运营规范》，可以有效弥补直播行业规范发展的制度空白。 在定义方面，《规范》首次明确“绿色直播间”的定义，提出具有推动行业有序竞争、助力产业提质增效、推动消费扩容升级、倡导文明健康和绿色环保生活方式、营造清朗网络空间、弘扬中华优秀传统文化和社会主义先进文化等示范引领作用的直播营销网络空间才可被称之为“绿色直播间”。 在运营方面，《规范》从“人”“货”“场”三个直播间的必须要素出发，规定了“绿色直播间”运营的基本原则、营销管理要求、评价与改进等内容。如“网络营销中主动展示销售商品及服务的行政许可和相关资质”“健全笑着咨询和投诉举报渠道，及时处理消费者咨询与举报”“介绍所销售商品及服务所执行的相关标准”等。 《规范》对主播的各种行为制定标准规范的同时，还根据当今直播行业的发展现状，将运营主体列为直播间运营规范中的重要一环。 同时，《规范》也对当下直播间饱受诟病的热点行为作出了限制。如针对直播间数据造假问题，提出运营主体应真实、准确展示直播间人数、用户评论以及营销数据；针对部分主播用低俗言论行为吸引流量的问题，提出主播应坚持正确导向，弘扬社会主义核心价值观等。 | 
