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饿了么“限1份”规则不统一 上海市消保委提出质疑
 
2024-02-02 09:10:06

中国消费者报上海讯(记者刘浩)1月31日,上海市消费者权益保护委员会发文称:饿了么app中,不同商家对“限1份”的优惠规定不一致,有的商家对选购的每一款“限1份”餐品都以折扣价计算。而在一些商家下单若干款标明“限1份”的餐品各1件,结算时只有1款餐品按照“限1份”折扣价计算。对此,上海市消保委提出质疑:商家是否应该在销售页面上对“限1份”适用规定作显著说明?平台是否需要对“限1份”制定统一规则?

据了解,近日,有消费者向上海市消保委反映,饿了么app上的不同商家对“限1份”的优惠规定不一致。对此,上海市消保委进行测评,发现不同商家对“限1份”的优惠折扣结算存在两种情况。

第一种为所有餐品折扣价。如果在同一家店铺同时下单若干款标明“限1份”的餐品各1件,结算时所有餐品均按照折扣价计算,如上海市消保委在钟姐•港式手打柠檬茶(环贸店)和马伍旺饮料厂(日月光店)两家店铺各点了3款“限1份”餐品,3款餐品均以折扣价结算。

第二种是折扣商品“限一份”。如果在同一家店铺同时下单若干款标明“限1份”的餐品各1件,结算时只有1款餐品按照“限1份”折扣价计算,如上海市消保委在淡马茶坊(大木桥路店)和悸动(黄浦新邻生活广场店)两家店铺同时下单了3款“限1件”餐品,只有1款打折。当加购第二款“限1份”餐品时,页面快速弹出了“本单餐品折扣菜品限购1份,超出以原价计算”的提示窗口,随即很快消失。

对此,上海市消保委提出质疑:为什么有的商家“限1份”优惠是一个订单里可以有多个餐品享受限点1份的折扣价,而有的商家是一个订单里有且只能有1个餐品享受限点1份的折扣价?商家是否应该在销售页面上对“限1份”适用规定作显著说明?平台又是否需要对“限1份”有统一的规则制定?

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:刘浩    编辑:陈俊男    
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