今年的政府工作报告中,提到要在全国实行“携号转网”。消费者可以在不更改手机号码的前提下,自由地选择服务提供商。 早在2010年,天津和海南成为第一批试点省市,经过大量的网络建设、系统升级改造以及内部测试工作,试点情况现在如何? 携转流程简化用户办理更便捷 试点初期,用户需要本人携带有效证件到营厅查询是否允许携出,并开具携转证明,就算符合资格,携转成功后,也要等到第二天才能正常使用。 ![](/uploads/image/ti212/f858703c-557f-4e09-9455-7760cbaaac2b.jpg)
自去年12月1日起,转网流程简化新政实施,只需要发送短信就能查询是否具备携转资格。如果用户不具备携转条件,会有短信告知具体是什么原因。符合条件的,即可到当地营业厅办理。 ![](/uploads/image/ti212/7c8f9def-d52a-4e10-8dec-a5d80a6c0c5e.jpg)
中国移动天津公司南京路营业厅经理王家杰:用户带着身份证原件、手机号码,并申请一个授权码,当天就可以办理成功,最多一个小时就能搞定。 提交携转申请后,用户需等到原手机卡没有信号时,即可更换携入运营商的手机卡,直到下一个整点,就能正常使用。 ![](/uploads/image/ti212/805782c2-a458-4925-970a-3311e7d3579c.jpg)
新政实施以来,办理流程更快、更方便,不少营业厅的咨询量以及转网的成功率都有所提高。在河西大沽南路的一家营业厅,携转率更是翻了一倍。 这天,王先生打算把家人的手机号转到自己账户名下,全家使用同一个运营商,方便缴费之余,还能省下一笔钱。 ![](/uploads/image/ti212/722b778b-d872-4cdb-82c1-c6ec9f003cbf.jpg)
携号转网用户王天笑:我那号之前再怎么交,一个月也得三四十块钱,现在转过来的话,每个月交十块钱就可以了。 细看套餐合约确保缴清话费 用户办理携号转网业务都有哪些注意事项? “携转”小贴士 一:所有用户都可以办理携号转网业务吗? 有以下情况的用户无法办理携号转网业务: 1、号码非实名制; 2、号码欠费或停机; 3、号码有尚未完成的套餐,例如号码存在交话费分期返或者宽带绑定的情况,需要等到活动结束之后才可以继续办理。 二:用户办理携号转网业务有哪些条件? 1、在天津本地营业厅,只能办理天津本地号码的携转业务,异地号码目前不支持受理; 2、每个月的月末以及春节的法定节假日期间,也不可以办理携转; 3、一些虚拟运营商的号码目前也不可以携转。 三:短信授权码过期怎么办? 短信获取的授权码有效期只有60分钟,所以建议大家最好是在到携转方营业厅之后再去申请授权,以免造成授权码过期,过期以后就只能重新再申请。 四:用户是否可以多次携号转网? 现在已增加了二次携转的功能,但是,二次携转的功能时间间隔为120天。在120天以内,用户只能携转一次,再次携转,就得120天以后了。 运营商:提高行业整体服务水平 携号转网的逐步铺开,对于运营商而言,既是挑战也是机遇。如何进一步改造和优化系统,是企业目前开展携号转网工作的重点。 “携号转网业务,改变了现有的语音、短信、彩信这些业务的接续规则,这样需要改造的网络设备很多。我们预计每个省平均要进行上万个测试项目。”中国电信集团有限公司监管事务部监管处处长李大勇说。 ![](/uploads/image/ti212/9aa9c1af-7ce1-4c73-90c8-651582ceb126.jpg)
携转流程简化后,不少用户反映,在使用过程中存在无法通过第三方平台充值、收不到验证码等问题。 由于目前我国有约450万移动应用app,很多应用都通过手机号段来判断该号码属于哪个运营商,因此,这些应用便无法准确定位转网号码的归属。 ![](/uploads/image/ti212/5ae5b259-b2f7-4158-bc81-55335a4aa782.jpg)
对此,工信部表示,将进一步完善数据库建设,为企业提供免费查询号码归属服务,满足用户需求。 ![](/uploads/image/ti212/89028c61-70ef-4958-a931-e1ebf9d876bf.jpg)
工业和信息化部信息通信管理局业务资源处处长林啸:它是一个系统,不仅有基础电信企业,还有一些相关的机构来筹办第三方的数据库。我们也找了相关部门、机构进行沟通,和个人财产紧密相关的,我们优先做。 你搭上“携号转网”的便车了吗? |